توصیه میشود در هنگام دریافت کالا از مامور پست، قبل از امضا، مرسوله را به دقت بررسی نمایید و در صورت وجود شکستگی یا هرگونه مشکل دیگر، از دریافت بسته خودداری نمایید (در اینصورت شرکت پست مرسوله را به مبدا عودت داده و ما نیز پس از دریافت مرسوله، وجه شما را به شکل کامل عودت خواهیم داد).
اما چنانچه سفارش خود را تحویل گرفته اید، نگران نباشید!
میتوانید تا 7 روز در صورت مشاهده هرگونه مشکل در محصول با ما تماس گرفته و سپس آن را به آدرس ما بازگشت دهید. پس از تایید کارشناسان آیوشاپ، وجه واریزی برای شما مشتری عزیز بازگشت میگردد.